Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen.

Verkkokauppa

Sarania
Maljakiventie 12
82500 KITEE

info@sarania.net
www.sarania.net
2553521-2

Saranian verkkokaupan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus Saranian tilille. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysytyt yhteystiedot tallennetaan Saranian asiakasrekisteriin, eikä niitä käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Saranialta voit tilata sähköpostitse myös muita, kuin verkkokaupassa tarjolla olevia tuotteita. Joten jos et löytänyt mieleistä tai sopivan kokoista/väristä tuotetta valmiiden joukosta, niin sellainen voidaan valmistaa sinulle tilauksesta, ota yhteyttä sähköpostitse info@sarania.net.

Maksaminen ja maksutavat

Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Sarania yleiset ehdot. Maksutapana tällä hetkellä ainoastaan lasku.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun tilauksesi on vastaanotettu, saat sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Saat tilauksen maksamista varten erillisen sähköpostiviestin, josta löydät oman laskusi liitetiedostona pdf-muotoon tallennettuna. Käytäthän maksaessasi laskusta löytyvää viitenumeroa. Tilauksesi toimitetaan, kun laskusi kirjautuu maksetuksi Saranian tilille.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

{info@sarania.net}

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitustapana tällä hetkellä Posti, alle 3cm paksut kevyet tuotteet postitetaan kirjeenä ja sitä isommat ja painavammat pakettina. S-kokoinen paketti 5,90€, M-koko 7,90€, L-koko 9,90€ ja XL-koko 11,90€.

Toimitusaika

Tällä hetkellä Saranian verkkokaupassa on tarjolla vain varastossa valmiina olevia tuotteita. Ne voidaan postittaa asiakkaalle viipymättä, kun maksusuoritus on tullut perille. Mittatilaustuotteiden kohdalla (tilataan sähköpostitse) toimitusaika muutamasta päivästä pariin viikkoon.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Asiakas maksaa mahdollisesta palautuksesta aiheutuneet postituskulut itse. Alkuperäisestä postituksesta aiheutuneita kuluja ei palauteta, mutta tuotteen hinta palautetaan asiakkaan tilille, kun tuote on palautunut myyjälle.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset (eli Postin lunastusmaksu ja lähetyksestä ja palautuksesta aiheutuneet postikulut).

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.